ভূমিকা ও সংজ্ঞা
nb888 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") nb888.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি nb888-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — nb888-এ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "গেম" — nb888 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা।
- "বোনাস" — nb888 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো প্রণোদনা।
- "BDT" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা, যা nb888-এর প্রাথমিক মুদ্রা।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার রাখবেন।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
কঠোর বয়সসীমা: nb888-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স জালিয়াতি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
nb888-এ নিবন্ধন করতে একজন ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
- একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
- আগে কোনো nb888 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত না হয়ে থাকলে।
- মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজ ইচ্ছায় পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি nb888 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
- KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
- প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড়-ছোট হরফ ও সংখ্যা মিশিয়ে।
গুরুত্বপূর্ণ: nb888 কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না। এমন কেউ করলে তা প্রতারণা — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
nb888 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ ও দ্রুত নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- bKash: তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০
- Nagad: তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০
- Rocket: সর্বোচ্চ ৫ মিনিটে জমা, সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
- Upay: তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০
- Visa / Mastercard: ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে জমা, সর্বনিম্ন ৳৫০০
উত্তোলন নীতি:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
- প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়া: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট, সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটিতে জমা করা হয়েছিল।
- KYC অসম্পন্ন থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি (AML): nb888 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সচেষ্ট। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি
nb888 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
- স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবারই পাবেন।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে (সাধারণত ১৫-৩০ গুণ)।
- বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন), যার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — শর্তাবলী দেখুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে nb888 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
বেটিং ও গেমের সাধারণ নিয়ম
nb888-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
- একবার নিশ্চিত করা বেট বা গেম ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে nb888 তা পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারিয়ে গেলে nb888 দায়ী থাকবে না।
- স্পোর্টস বেটিং: ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট নিয়ম পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।
- RNG (Random Number Generator) সিস্টেম নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
- BPL, IPL, T20 ম্যাচে ইন-প্লে বেটিং উপলব্ধ — ফলাফল ম্যাচের অফিসিয়াল রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কোনো কার্যকলাপ nb888-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা কোনো প্রমোশন সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
- কোলুশন — একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরস্পরের বিপক্ষে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- চ্যাট বা যোগাযোগ চ্যানেলে হুমকি, অপমান বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
- nb888-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যালওয়্যার আক্রমণের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
পরিণাম: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
nb888 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে।
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।
- সকল তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- KYC নথিপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
- আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
nb888 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- জমার সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
- কুল-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময় মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
- গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
nb888 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি প্রমাণিত হলে।
- অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ হলে তদন্তের সময় সাময়িক স্থগিত।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
তহবিল ফেরত: সঠিকভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে তা বাজেয়াপ্তের আদেশ হয়।
দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ
nb888 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়িত্ব সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nb888 দায়ী নয়।
- ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নির্দেশ) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে দায় সীমিত।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে nb888 দায়ী নয়।
- গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য nb888 কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।
- যেকোনো পরিস্থিতিতে nb888-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
nb888 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা শর্তাবলীর শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।